Na put u istočnu Srbiju krenuo sam sa štampačem u gepeku. Poneo sam papir, heftalicu i ostali pribor, a u ranac sam spakovao laptop, čitač ličnih karata i eksterne diskove. U šali sam sve to nazvao „mobilnom aparaturom za medijaciju“. Tog dana mi je cela kancelarija stala u dve torbe.
Telefonom, mejlom, pa drumom
Dva meseca sam sa stranama razgovarao telefonom i razmenjivao mejlove. Postepeno smo razjašnjavali šta je kome važno, gde se stavovi razilaze i gde ima prostora za dogovor. Na kraju smo se dogovorili da se vidimo uživo i da ja dođem kod njih. Trebalo je da pređem skoro 500 kilometara.
Krenuo sam zbog tog susreta, a od puta sam dobio i nešto za sebe. Prvi put sam obišao taj deo istočne Srbije. Pamtim Dunav, onako širok, i lepotu predela uz reku. Drago mi je što mi je baš medijacija dala povod da upoznam taj kraj.
Dva i po sata za hotelskim stolom
U hotelu sam rezervisao sobu za noćenje i sa upravom dogovorio da nam ustupi prostor za razgovor. Na stolu sa belim stolnjakom našli su se laptop, štampač i blok za beleške. Hteo sam da možemo odmah da sastavimo sporazum, zajedno ga pročitamo i unesemo izmene dok smo još za stolom.
Posle dva i po sata razgovora strane su usaglasile rešenje prihvatljivo za obe. Dogovor smo pretočili u tekst. Štampač je tada odradio svoj deo posla, a strane su potpisale sporazum.
Šta mi znači susret uživo
Telefonom i mejlom uradili smo veliki deo posla. I onlajn medijacija ima svoje mesto, naročito kad je teško organizovati susret. Kad imamo uslove da se vidimo, radije sednem sa ljudima za isti sto. Uživo lakše primetim kada nekome treba vremena da dovrši misao i kada vredi zastati i proveriti kako je druga strana razumela ono što je upravo čula. Ponekad baš u tom trenutku ljudi uspeju da kažu šta ih zapravo brine i da čuju šta je važno onome preko puta njih. Kad postane jasnije šta je kome potrebno, lakše je razgovarati o tome šta je svako spreman da uradi.
Kad kažem da medijaciji pristupam holistički, mislim i na vrlo praktične stvari. Gde je ljudima lakše da se sretnu? Imaju li dovoljno vremena da razgovaraju u miru? Kako će ono što dogovore izgledati u njihovom životu kad ustanu od stola? Odgovori na ta pitanja utiču i na to kako ću organizovati susret. Ako je za dobar razgovor potrebno da ponovo spakujem kancelariju u gepek i odem do ljudi, rado ću to uraditi.
Milan Krilović, medijator